Добрый день, уважаемые подписчики ! Продолжаем тему, "Защита прав потребителей" Сегодня рассмотрим ," Сложно технические товары" и как совершить их возврат продавцу. Технически сложные товары При обнаружении недостатков в технически сложном товаре покупатель может потребовать его замены или возврата денег в течение 15 дней со дня передачи ему такого товара. Позже этого срока требования подлежат удовлетворению, если: - обнаруженный недостаток является существенным; - нарушен установленный срок устранения недостатков товара; - вследствие неоднократного устранения различных недостатков товар оказалось невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней. К технически сложным товарам относятся: - легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания или с электродвигателем; - автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и другие ТС, предназначенные для движения по дорогам общего пользования; - тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем); - снегоходы и другие ТС, специально предназначенные для передвижения по снегу; - катера, яхты, лодки, спортивные и прогулочные суда, транспортные плавсредства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем); - оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями; Примечание. По совокупности признаков под этот пункт подпадают смартфоны. Судебная практика относит их к технически сложным товарам (см., например, апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 11 октября 2017 г. по делу N 33-22606/2017; апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 28 июня 2017 г. по делу N 33-10679/2017). - системные блоки, компьютеры, включая ноутбуки; - лазерные или струйные многофункциональные устройства; - мониторы с цифровым блоком управления; - комплекты спутникового телевидения; - игровые приставки с цифровым блоком управления; - телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления; - цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления; - холодильники, морозильники; - автоматические стиральные, сушильные, стирально-сушильные и посудомоечные машины; - кофемашины, кухонные комбайны; - электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы; - встраиваемые микроволновые печи; - роботы-пылесосы; - кондиционеры; - электрические водонагреватели; - часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями; - инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические). Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: - распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; - осмотр товара; - проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; - при необходимости сборку изделия и его наладку. По желанию покупателя он может быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.